Cumpliendo con el Decreto Supremo 042-2011-PCM de la Presidencia del Consejo de Ministros, la Universidad Nacional de la Amazonía Peruana (UNAP), ya cuenta con su Libro de Reclamaciones, que está ubicado en la calle Sargento Lores 385, donde funciona la Oficina de Asesoría Legal que está a cargo de la abogada Betty Quichca Quispe.

En el Libro de Reclamaciones los ciudadanos pueden registrar su reclamo, entendiéndose como la expresión de insatisfacción o disconformidad del usuario respecto de la atención brindada por la entidad pública en el ejercicio de su función administrativa.